Politique d’expédition

Chez Thermelya Heat, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience d’achat simple et agréable.

 Préparation de votre commande

Votre commande est généralement préparée sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi disponibles.

 Où livrons-nous ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

 Délais de livraison

La livraison est proposée avec un délai estimé de 4 à 9 jours ouvrables.

La livraison est gratuite pour ce mode d’expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

 Suivi de votre colis

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son acheminement grâce aux informations de suivi communiquées par e-mail.

Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi soient actualisées.

 Adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard de livraison.

 Une question concernant votre commande ?

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

E-mail : contact@thermelyaheat.com

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